Traveloka merupakan
salah satu situs reservasi tiket yang sering digunakan oleh masyarakat Indonesia.
Kemudahan, kecepetan dan dapat dilakukan dimana saja menjadi daya tarik
tersendiri. Salah satu perusahaan jasa reservasi tiket yang meggunakan
penerapan e-business adalah Traveloka. Melalui Traveloka.com, maka customer hanya
perlu mengakses situs dari Traveloka.com untuk melakukan reservasi tiket. Traveloka
tidak hanya dapat memesan tiket pesawat saja tetapi juga dapat reservasi hotel,
kereta, bus, rental mobil, tiket konser bahkan membayar pulsa listrik, BPJS dan
lain sebagainya. Bayangkan saja semua itu bisa kita dapatkan hanya dalam satu
platform digital. Traveloka menerapkan E-business oleh karena itu, berikut analisis
keuntungan dari diterapkannya E-business pada traveloka.
1. Aspek
efisiensi (biaya)
Dengan
sistem E-Business tersebut, Traveloka dapat melakukan efisiensi biaya seperti
komisi untuk travel agent, dan juga Traveloka tidak perlu membuat sistem human
resource sebanyak pada perusahaan jasa reservasi tiket lainnya. E-business yang
diterapkan Traveloka termasuk dalam aplikasi B2C (Business to Consumer ) dimana
aplikasi ini ditujukan agar consumer dapat langsung berhubungan dengan pihak
perusahaan tanpa harus melalui perantara (travel agent) seperti sistem
reservasi konvensional. Efisiensi biaya marketing dengan menggunakan website
sebagai perantaranya semisal ada promosi bisa ditampilkan di website.
2. Aspek
efektifitas (operasi)
Peningkatan
efektivitas. Perusahaan dapat melakukan aktivitas operasional perusahaan
sehari-hari berhubungan dengan pelanggannya non stop 24 jam, 7 hari dalam
seminggu dengan adanya penerapan E-Business dengan ini customer tetap dapat
melakukan transaksi pada situs traveloka 24 jam tidak ada batasan waktu
sehingga ini sangat menguntungkan perusahaan juga customer.
3. Aspek
jangkauan (wilayah)
Perluasan
jangkauan dan ruang gerak perusahaan. Perusahaan traveloka secara tidak
langsung berhubungan dengan ratusan juta calon pelanggan yang tersebar
diseluruh dunia dengan adanya penerapan E-Business. Setiap calon pelanggan di
seluruh dunia dapat mengakses dan melakukan transaksi si traveloka
4. Aspek
struktur (industry)
Terciptanya
produk dan jasa baru. Penerapan E-business membuka kesempatan perusahaan untuk
menawarkan produk-produk baru akibat berkonvergensinya berbagai sektor industri
dan produk-produk sesuai dengan keinginan konsumen.
5.
Aspek peluang (pasar)
Terciptanya peluang-peluang bisnis baru. Traveloka
akan dapat menciptakan produk atau jasa baru dari setiap penemuane-technology baru.
Pada traveloka.com menyediakan fitur baru yang dapat memudahkan pengguna
seperti fitur cek status penerbangan Fitur
pertama yang baru saja diluncurkan Traveloka adalah "Status
Penerbangan" atau "Flight Status" yang mempermudah pengguna
untuk memantau jadwal keberangkatan dan kedatangan. Lalu fitur notifikasi kursi
kosong Traveloka juga memperkenalkan fitur "Train Seat Alert" fitur
ini akan sangat bermanfaat saat musim liburan seperti Idul Fitri atau Natal dan
Tahun Baru. Fitur ketiga yang disoroti Traveloka adalah
"PayLater" yang sebenarnya sudah tersedia sejak Juni lalu. PayLater
sendiri merupakan alternatif bagi pengguna untuk melakukan pinjaman untuk
memesan tiket perjalanan, hotel, atau transaksi lainnya melalui Traveloka dengan
fitur-fitur baru tersebut traveloka yang lebih fresh sesuai keinginan customer sehingga
mampu mencuri peluang pasar yang ada dan tetap menjaga eksistensi dari penyedia
jasa lainnya
DISUSUN OLEH:
Nilawati shintia
15115070
4KA19
Komentar
Posting Komentar